Altyapı ve Sistem Yönetimi

Operasyon Yükü Sizde Değil

Sistemler buluta taşındıktan sonra asıl iş başlar: her gün çalışır durumda tutmak. BulutPark sunucu, işletim sistemi, yama, kapasite ve performans yönetimini üstlenir; 7/24 NOC ekibimiz ortamınızı sürekli izler. BT ekibiniz bakım listesiyle değil, kendi projeleriyle ilgilenir.

7/24

NOC İzleme

%99,9

Sözleşmeli SLA

Tek Portal

Tam Görünürlük

250+

Kurumsal Müşteri

İŞLETİM KAPSAMI

Günlük İşletimin Tamamı Tek Sözleşmede

Kurulumdan yamaya, kapasiteden olay yönetimine kadar sistem operasyonunun her katmanı kapsam içindedir.

Sunucu ve İşletim Sistemi Yönetimi

Linux ve Windows sunucularınızın kurulumu, sertleştirilmesi ve günlük bakımı bizim sorumluluğumuzdadır. Standart imajlar ve tanımlı prosedürlerle her sunucu aynı disiplinle yönetilir.

Yama ve Güncelleme Yönetimi

Güvenlik yamaları ve sürüm güncellemeleri test edilerek planlı bakım pencerelerinde uygulanır. Hangi sistemin hangi seviyede olduğunu portal üzerinden istediğiniz an görürsünüz.

Kapasite Planlama

CPU, bellek, disk ve ağ tüketiminiz sürekli ölçülür, büyüme eğilimi raporlanır. Darboğaz oluşmadan önce kaynak artırımı önerilir ve planlanır.

Performans Ayarı ve Kaynak Optimizasyonu

Yavaşlayan servislerin kök nedeni bulunur, sistem parametreleri iş yükünüze göre ayarlanır. Atıl kaynaklar tespit edilerek gereksiz maliyet kalemleri kapatılır.

Konfigürasyon ve Envanter Yönetimi

Tüm sistemlerin konfigürasyonu sürüm takibiyle kayıt altına alınır ve envanter güncel tutulur. Yapılan her değişiklik, kim tarafından ve neden yapıldığıyla birlikte izlenebilir.

Olay ve Talep Yönetimi

Arıza kayıtları ve değişiklik talepleri tek portal üzerinden açılır, önceliğe göre işlenir. Yanıt ve çözüm süreleri sözleşmeye yazılı SLA ile güvence altındadır.

NOC İŞLEYİŞİ

7/24 Nöbet Nasıl Çalışır

İzleme, tek başına bir ekran değildir; arkasında tanımlı bir müdahale zinciri olduğunda anlam kazanır. NOC ekibimiz sistemlerinizi sürekli izler, eşik aşıldığında tanımlı prosedürle devreye girer. Her olayın kaydı, müdahalesi ve sonucu raporlanır.

Devral ve Envanterle

Ortam BulutPark izleme kapsamına alınır, tüm varlıklar envantere işlenir.

İzle ve Uyar

Metrikler ve loglar sürekli toplanır, eşik aşımında uyarı üretilir.

Müdahale Et

Olay önceliklendirilir, tanımlı prosedürle çözülür, gerekirse ekibinize eskale edilir.

Raporla ve İyileştir

Periyodik hizmet raporu paylaşılır, tekrar eden sorunlar için kalıcı düzeltme planlanır.

KULLANIM ALANLARI

Operasyon Yükünü Devreden Sektörler

Sistem sürekliliğinin doğrudan üretime, satışa veya hizmete dokunduğu her yerde.

01.

Üretim ve Sanayi

ERP ve MES sistemleriniz vardiya saatleri boyunca izlenir, bakım pencereleri üretim planına göre belirlenir. Hat duruşuna yol açacak sistem kesintileri önceden engellenir.

02.

Lojistik ve Taşımacılık

Sevkiyat, depo ve araç takip uygulamaları 7/24 nöbet altında tutulur. Gece operasyonlarında da aynı yanıt süreleri geçerlidir.

03.

Perakende ve E-Ticaret

Kampanya öncesi kapasite artırılır, kampanya boyunca sistemler yakın izlemeye alınır. Mağaza ve online kanal aynı operasyon disipliniyle yönetilir.

04.

Sağlık

Hasta kayıt ve görüntüleme sistemleri kesintiye tahammülsüzdür; yamalar planlı pencerelerde uygulanır. Erişim kayıtları KVKK gereklilikleriyle uyumlu biçimde tutulur.

05.

Eğitim

Kayıt dönemleri ve sınav haftaları için kapasite önceden planlanır. Dönem arası bakım takvimi akademik takvime göre kurgulanır.

06.

Otomotiv

Bayi ağı ve yedek parça sistemleri merkezden tek portalle işletilir. Konfigürasyon standardı sayesinde her lokasyon aynı sürümle çalışır.

İŞLETİMİ DEVREDİN

Sistemleriniz Nöbetimiz Altında

Hangi sistemlerin BulutPark işletimine devredileceğini birlikte belirleyelim, SLA’nızı yazılı olarak tanımlayalım.